lory.png Dodání na Adresu (přepravuje zajišťuje Photon Energy)

  1. Zboží do 2000 kg, až 3 paletová místa
  1. Zboží o celkové hmotnosti do 2000 kg, které zároveň zabere maximálně 3 paletová místa, je odesíláno za pomocí spedičního partnera, který využívá sběrnou službu. Spediční partner má v ČR na dodání až 4 pracovní dny v závislosti na místě dodání. Dodací lhůty v rámci jiných států EU mohou být delší, ale z našich zkušeností jsou i tyto dodávky realizovány do 5 pracovních dnů.
    Pokud je zboží skladem, je odesíláno z pravidla do dvou pracovních dnů od potvrzení objednávky / od připsání zálohové platby na náš účet.
    V případě, že máte zájem sledovat danou zásilku pomocí sledovacího čísla, prosím kontaktujte nás na adrese eshop@photonenergy.com, kdy v předmětu použijte formát: Sledovací číslo: SO_PE T CZ_220XXX (číslo objednávky). (Na automatizaci celého procesu prozatím ještě pracujeme.)
  1. Zboží nad 2000 kg, 4 a více paletových míst
  1. Objednávky, které obsahují zboží těžší než 2000 kg nebo je jejich velikost vyšší než 3 paletová místa je nutné řešit objednáním SOLO vozidel. Proces zařízení takovéto přepravy je složitější než objednání sběrné služby, a proto může i proces potvrzení objednávky trvat trochu déle.

home.png Osobní odběr ze skladu Photon Energy

V případě volby osobního odběru ze skladu je zboží připraveno do dvou pracovních dní od přijetí zálohové platby na účet / od potvrzení objednávky.

Informaci ohledně připraveného zboží k vyzvednutí, zasíláme zákazníkům v separátním e-mailu nebo ji můžete nalézt v uživatelské sekci přehledu objednávek –> (změna dané objednávky na status) zboží připraveno k vyzvednutí.

Zboží je nutné vyzvednout nejpozději do 3 pracovních dnů od připravení objednávky.

Informace ohledně výdejního místa naleznete zde.


ADR objednávky

Všechna vozidla, která vyzvedávají zásilky obsahující nebezpečné zboží, musí splňovat podmínky pro převoz nebezpečného materiálu (dohoda ADR – https://www.mdcr.cz/Dokumenty/Silnicni-doprava/Nakladni-doprava-a-mezinarodni-osobni-doprava/Nakladni-doprava-(1)/Preprava-nebezpecnych-veci-dohoda-adr/Dohoda-ADR-2021).